Politica de returnări

Livrare gratuită Livrare internă (Statele Unite)

Bucurați-vă de transportul intern standard standard (USPS First Class) la comenzi de 100 $ sau mai mult.

Informații generale de transport

  • Vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare pentru procesarea și verificarea comenzii. Permiteți livrări interne 7-10 zile lucrătoare suplimentare. 
  • Nu suntem responsabili pentru nicio livrare pierdută, furată sau deteriorată. Toate transporturile sunt asigurate, iar cumpărătorul își asumă toate responsabilitățile cu privire la revendicările făcute cu transportatorul de transport. 
  • Din motive de securitate, putem expedia numai la adresa furnizată la checkout.
  • Din motive de securitate, este posibil să nu interceptăm un colet sau să modificăm livrarea acestuia după ce a fost predat transportatorului. Dacă trebuie să modificați orice informație pentru o comandă (adresa de livrare / facturare, informații de plată etc.), puteți solicita anularea comenzii dvs., contactându-ne imediat la info@popular.jewelry. Dacă comanda dvs. a fost anulată cu succes, puteți trimite o nouă comandă revizuită.

Returnări (DOAR ONLINE)

Politica noastră durează 15 zile după data expedierii. Dacă au trecut 15 zile de la livrarea coletului dvs., nu putem oferi rambursare și nici schimb.
Piesele personalizate, cum ar fi plăcuțele de identificare, inelele de nume și dinții etc. nu sunt rambursabile și nu vor fi disponibile pentru a fi utilizate ca credit la magazin. Personalizările și modificările (de exemplu, o gravură pe o brățară; redimensionarea lanțului inelar) pe o piesă vor anula, de asemenea, politica de returnare. Vă vom anunța înainte de cumpărare dacă un articol este catalogat ca atare.

Articolele returnate sunt supuse unei taxe de repopulare de 15% care va fi dedusă din rambursare. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. 

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. Ambalajul original împreună cu orice piese gratuite (dacă este cazul) trebuie, de asemenea, să fie incluse.


Restituirile (daca este aplicabil)

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și verificată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolele. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Odată returnarea dvs. a fost aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și creditul va fi aplicat automat metodei de plată inițiale. Vă rugăm să acordați câteva zile pentru procesarea rambursării respective.

Restituiri la termen sau lipsă (daca este aplicabil)
Dacă încă nu ați primit o rambursare în termen de o săptămână de la avizul de confirmare a rambursării, vă rugăm să contactați banca dvs. și compania de carduri de credit / PayPal. Timpul de procesare a rambursărilor poate fi lung; este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea dvs. este înregistrată.
Dacă ați respectat această procedură și încă nu ați fost notificat sau nu ați primit rambursarea dvs., contactați-ne la adresa popularjewelrycorp@gmail.com.

Articole de vânzare (daca este aplicabil)
Doar articolele achiziționate la prețul magazinului obișnuit pot fi rambursate. Articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Platforme de tranzacţionare (daca este aplicabil)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie de o înlocuire exactă, trimiteți-ne un e-mail la info@popular.jewelry și trimiteți articolul dvs. la Strada Canal 255B New York, New York SUA 10013. Bursele nu sunt supuse taxei de reîncărcare de 15%.


Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou atunci când ați fost achiziționat și livrat direct la dvs., veți primi un credit complet pentru valoarea returnării. După primirea articolului returnat, vă va fi trimis un certificat cadou.

Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou la momentul achiziției sau dacă gifterul a primit comanda trimisă către el sau ea pentru a vă distribui, vom trimite o rambursare la gifter și el / ea va fi responsabil pentru manipulare. a certificatului de credit / cadou.


Transport de retur
Pentru a vă returna produsul, vă rugăm să ne contactați la info@popular.jewelry cu numărul de comandă și „RETURNARE” în ​​subiect. Deși nu este necesar, puteți include și motivul întoarcerii (ne străduim să îmbunătățim serviciul și feedback-ul este binevenit!)

Odată ce returnarea a fost aprobată, expediați întoarcerea la următoarea adresă:

Popular Jewelry

Attn: Returnări

255 Canal Street Unitatea B

New York New York SUA 10013.

Veți fi responsabil pentru costurile de expediere acumulate pentru returnări. Costurile de expediere la momentul cumpărării nu sunt rambursabile (dacă poștele au fost subvenționate prin intermediul opțiunii noastre gratuite de livrare standard, acest cost va fi de obicei invizibil pentru dvs.; clientul va fi informat despre reducere înainte de rambursare.)

Dacă vă oferim eticheta de expediere, costul expedierii de returnare va fi dedus din rambursare.

Timpul necesar pentru un articol rambursat / schimbat variază în funcție de locația dvs. Vă vom oferi informații de urmărire la momentul expedierii (de obicei prin e-mail), dacă este posibil.


Dacă expediați un articol în valoare de peste 50 USD, luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere trasabil și achiziționarea unei asigurări pentru pachetul dvs. Nu putem garanta că vom primi returnarea dvs. Puteți solicita să furnizăm o etichetă cu respectiva asigurare (a se vedea mai sus pentru deduceri poștale din rambursare.)